採用・人材営業は、クライアントと候補者、社内調整の三方向に気を配る構造的に負荷の高い仕事です。
・期日が読みにくい「人」を扱うため、常に不確実性が高い
・メール・チャット・電話・オンライン会議が多く、マルチタスクになりやすい
・候補者の人生や企業の未来がかかっており、感情労働になりやすい
その結果、夜に「今日の議事録」「明日の提案準備」「返信漏れの対応」が持ち越され、慢性的な長時間労働につながります。まずは、この構造そのものを前提にしたワークデザインと、AI活用の前提整理が必要です。
AIに「任せやすい仕事」と「人が担うべき仕事」を...
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