「品質にうるさい」は、人にやさしいのか?
大阪市平野区にある金物屋・株式会社ノジマは、自社・協力会社を含めた一貫生産で店舗金物や建築金物、アイアン家具を手がけるメーカーです。会社として掲げているのは「ミスを出さず、良い商品をつくり続けること」。聞くだけだと厳しそうですが、実際のスタンスは「人ではなく仕組みでミスを減らす」。個人の勘や気合いに頼らず、現場全体でミスを防ぐ工夫を積み重ねることで、未経験でも安心して成長できる環境づくりを進めています。
ノジマのものづくり哲学と品質目標の決め方
ノジマの哲学は「提供するサービスが社会の発展につながる品質かどうか」を軸にしています。品質目標はトップダウンで一方...









